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展厅装修,细节决定成败


专卖店的设计是战略性的问题,要想打造一家有吸引力的专卖店,设计是关键。好的专卖店设计,首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。这个店究竟是引领潮流的时尚先锋,还是复古主义的旗手;是高档消费群体的密友,还是工薪阶层的最爱。只有表现出鲜明的个性,真正展现出灵魂,才能够对目标顾客产生“致命的诱惑”。

   如果说设计决定了专卖店的灵魂,那么装修就是为专卖店打造一个完美的躯壳。细节决定成败在装修环节上得到了完美的诠释,一家专卖店的档次高低,不是取决于装修得是否奢华,而在于细节上是否作了完美的雕琢,对细节的雕琢才能够提升品牌的档次,产生气质优雅的贵族绅士。

    店面外立面与橱窗的处理、地面的装修、吊顶石膏线的设计、接待用桌椅的选择,休息区的风格、店内通道的设计、灯光的调节、店内饰品的搭配、价格标签的制作、样板砖的铺贴等等方面,都要和店面的设计保持高度一致,对于完美的不懈追求,是品牌能否表现出高档的贵族气息的关键。

    所有的设计要素都要围绕品牌的定位和经营理念展开,都必须与这个主题保持和谐,所有不符合主题的要素都必须被剔除出去,无论是产品的选择与布局,陈列的方式,色彩的运用,店面的空间划分,店内装饰品的选择,乃至海报的设计、工作人员的服装等等。下面就各项细节应注意的部分进行探讨。

一、产品的选择与布局:在进行产品陈列时就要根据产品不同的风格和用途加以区隔。把产品分为厨房、卫浴、客厅、餐厅等不同用途的陈列区。让顾客根据自身的实际情况各取所需;在不同装饰风格的产品系列之间,充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔利用,使各种产品系列交相辉映又相对独立。

二、样间的陈列方式:一个品牌无论具有多么丰富的产品线,占据80%份额的都是少数几个畅销产品。如果把畅销产品陈列在一起,就会形成专卖店局部热、整体冷的局面,不利于大部分普通产品的销售,也不利于提高专卖店的平方效益。只有把畅销产品均匀分布在专卖店的不同位置,利用畅销产品来带动其他产品的销售,才是提升整个专卖店效益。

要把畅销产品均匀陈列在专卖店的不同位置,而非集中展示。这个原则在家电卖场里体现得尤为明显,海尔、容声、新飞、西门子这些强势品牌很少被安排在一起,一般都是分别安置在卖场的不同方位,中间穿插二、三线品牌,利用强势品牌的人气效应来带动其他品牌的销售,从而提高整个卖场的平方效益。

三、色彩的运用:色彩设计首先就是服务于卖场气氛的营造,而色彩能够做到这一点,就在于它的感性特点和丰富的表情。稳定的色彩感觉可以让顾客安心选购,但是应该注意的是:天花板、墙壁、地板的色彩最好浓淡配合,卖场才会显得有朝气而不会使人感觉压抑。欧盟尼为使卖场呈现宁静的氛围,延长顾客停留的时间,就选择了暖色系中低彩度的颜色。

四、店面的空间划分:A.出入口:最好能容易进,不好出去,入口处应宽敞方便,出口处偏僻窄小一些。结合考虑商店营业面积,客流方便,地理位置,小规格砖展示特点,及安全规模较大的店面,应多设一两个出入口,以方便顾客出入,顺畅客流,入口处尽量不要设计台阶。B.通道(引+畅)“引”是指引导消费者,使他们容易到每一个展示点。“畅” 是指通畅,通道应足够宽,最窄的地方也都应该使迎面走来的两个人比较容易错开。

五、店内装饰品的选择:一般来说配饰与装修成本的投入要达到1:1以上才算正确投资,除了在样间内充分考虑到瓷砖的搭配和运用效果外,对家具、饰品、灯具的材质、风格、色彩的确定,及墙面、天花涂料颜色的选择都要做深入缜密的考虑和推敲。既要整体、协调地展示,又要让局部对空间内所有元素与瓷砖的展示达到完美的融合。专卖店的亮点就在于细节的完美雕琢和整体游刃有余的把握之中。

六、灯光照明设计:75%的顾客认为灯光很重要,会影响顾客的购买。由于砖本身的文化特性,专卖店内在光线的处理上,不可太刺眼,亦不可太暗,适度的柔和,既可清楚的看清产品,又可营造专卖店的文化氛围;具体的运用上,还要根据不同的主题功能区,选用不同明暗、色彩的光源,灯光布局。如在产品展示的地方可考虑直接照射,没产品的地方利用间接照明等方法。

七、导购人员的服装:每个奢侈品牌选拔终端销售人员时都有自己一套严格的标准,欧盟尼运营训练部的培训老师认为,气质“高贵而不冷漠,亲和而不媚俗”的人才适合做奢侈品的终端导购。销售人员的衣着布料讲究,款式或奢华或优雅,总之要与品牌形象一致,公司会为他们聘请专业的形象顾问,对他们的妆容打扮进行统一培训。在销售方面,销售人员从不主动推销,只有当客人提出要求时,他们才进行解答,与品牌形象相得益彰。

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